一、云手机功能相关
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1、爱云兔是做什么的?
爱云兔能提供云手机服务,云手机是云端的一台手机。可以为您提供应用智能托管服务,托管过程不消耗本地流量和电量。
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2、云手机能玩哪些应用?
目前爱云兔提供的云手机支持市面上大部分安卓手机应用,不支持iOS系统游戏。
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3、使用云手机会消耗本地流量吗?
云手机为云端运行,托管过程中不会消耗本地流量及电量,但是通过爱云兔操作云手机时会消耗本地流量,此时推荐使用WIFI。另外云手机内下载应用不会额外消耗您的手机流量。
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4、手机断网或关机,会影响云手机挂机么?
云手机中正常登录并设置游戏挂机,手机断网,关机,结束爱云兔进程都不会影响云手机中应用挂机。
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5、GVIP和VIP有什么区别?
GVIP云手机画质更清晰,有自己的网络专属通道,响应速度更快,是在VIP基础上全面优化升级的更高级别云手机。
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6、VIP可以升级为GVIP么?
目前系统暂时不支持设备升级,后期我们会推出更多功能,请持续关注。
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7、一个账户可以申请多台云手机吗?
每个账号最多可购买100台云手机。
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8、应用运行在云手机里安全吗?
云手机是一台您专享的独立设备,到期后,系统会自动恢复出厂设置,格式化云手机里的所有数据,不会造成隐私泄露等安全问题。
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9、购买的云手机到期后,是不是会被回收?
云手机到期后,会保留30分钟,如到期仍未续费,会回收并重置设备,数据将完全抹去,如设备显示已到期,辅助仍在运行,也是这个原因,请不要担心,设备到期后游戏和辅助会自动关闭。
二、云手机下载及登录相关
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1、如何注册?
目前支持中国大陆地区11位手机号码注册,暂时不支持其他国家和地区的手机号码注册,后续我们会推出更多的注册方式,请多多关注;另外您也可以通过QQ或微信等方式授权登录。
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2、怎么修改爱云兔密码?
在云手机登录界面,点击忘记密码,通过注册手机号码接收验证码的形式修改,爱云兔密码格式需包含字母和数字的组合,如aiyuntu2019。
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3、怎么提示自动登录失败?
为了保证账户安全,一段时间后,自动登录时限过期,需要您重新输入用户名和密码登录。
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4、为什么会出现账号被禁用?
为了保证账户安全,如果用户名或密码输入错误5次,账号会被禁用,需要您等待1小时后系统自动解封。
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5、为什么会出现设备被禁用?
为了保证账户安全,如果用户名或密码输入错误10次,设备会被禁用(不影响云手机挂机),此时您的这台设备将无法使用,您可以更换其他设备登录,或者联系客服提供云手机用户名、购买云手机的支付交易截图(支付宝或微信支付记录中可以看到商务单号的截图),客服会在工作时间(工作日10点-19点,节假日除外)帮您审核处理。
三、云手机免费设备和购买相关
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1、请问可以先免费体验一下云手机么?
目前暂时没有免费体验的云手机呢,您可以先购买1天(2元)的设备体验一下。
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2、云手机支持什么方式支付?
云手机支持目前主流的支付方式:支付宝和微信支付。
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3、如何购买爱云兔云手机?
您可以通过如下渠道购买爱云兔服务:
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4、购买成功,为什么没有成功分配云手机?
由于当时网络不稳定或设备正在升级,偶尔造成分配设备失败情况。只要支付成功,会最终为您分配一个设备;您可以联系客服提供云手机订单中心的截图,客服会在工作时间(工作日10点-12点,13点30-19点,节假日除外)帮您处理。
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5、云手机到期后,能否续订?
不可以续订。在设备到期前可以续订,如到期后半小时内未续订,系统会自动回收,届时如果您有之前未完结的支付宝或微信订单,也请您不要操作续费,避免造成设备无法开通的情况。
四、云手机使用相关
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1、怎么重启云手机?
进入云手机的界面之前,在剩余时间的上方可以看到“设置”图标,点击后可以看到重启云手机,重启后等待2-3分钟后在进入就可以啦,如果重启后还是不可以,您也可以点击APP右上角电话图标,联系在线客服提供报错截图和云手机设备号,客服会在工作时间帮您处理。
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2、为什么爱云兔有时候连接不上或者操作不了云手机?
当云手机长时间运行,有可能出现死机或者运行缓慢情况,请您重启云手机后,等待2-3分钟后在进入尝试,您也可以点击APP右上角电话图标,联系在线客服提供报错截图和云手机设备号,客服会在工作时间帮您处理。
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3、操作云手机时偶尔会有不流畅的情况?
您好,进入云手机后使用的是您本地的网络,如果您的网络不流畅,在操作云手机或设置游戏挂机的时候也会出现不流畅的情况,此时建议您重启云手机并更换手机网络尝试。
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4、云手机为什么需要停机维护?
在硬件或系统升级时会进行停机维护,也是为了让您有更好的使用体验。
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5、如何上传自己的应用到云手机中?
进入云手机的界面之前,在剩余时间的上方可以看到“设置”图标,点击“上传管理”即可操作上传。另外,因云手机是安卓系统,目前仅安卓手机支持此功能。
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6、云手机怎么不能打字,不显示输入框?
请您打开云手机的设置--语言和输入法,点击“搜狗输入法”后进行更新尝试的(如果升级时闪退或未提示升级,需在云手机的设置--应用--全部应用中找到搜狗输入法,将里面的缓存删除后在重新升级)。
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7、在哪里可以下载游戏?
可以通过云手机的下载中心中下载当前主流的游戏和应用,如下载中心app没有找到,也可以先下载QQ浏览器,再通过百度直接搜索您的游戏或应用名称下载。
如果桌面没有下载中心,点击云手机桌面的设置--应用--全部应用里找到“下载中心”--点击停用后再点击一下启用即可。
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8、怎么授权别人使用我的云手机?
进入云手机的界面之前,在剩余时间的上方可以看到“设置”图标,点击“授权管理”,选择“指定用户授权(指输入被授权方的账号id,之后被授权方登录账号id即可看到授权的设备)”或选择“授权码授权(指被授权方可在我的--授权码中输入该授权码来操作)”。
温馨提示:您若是授权的云手机,更换设备后,设备会消失,需要联系授权人重新授权。
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9、关于游戏和辅助的玩法或设置方法?
游戏或辅助的玩法、设置方法都需要联系游戏方或辅助方客服咨询的,脚本辅助客服联系方式一般在设置页面都有说明,您可以查找一下。
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10、腾讯版本的游戏提示需要一键登录,或需要下载最新版本的QQ或微信,这个如何解决?
在下载中心app里面下载并登录QQ或微信,之后打开游戏,通过授权登录的方式登录游戏即可。
五、其他